Domande Frequenti (FAQ)

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Tutto quello che devi sapere

Raccogliamo qui le domande più frequenti dei nostri clienti. Se non trovi risposta, contattaci o scrivici su WhatsApp al 347 710 22 81.

Preventivi & Ordini

Puoi richiedere un preventivo in tre modi:

Rispondiamo entro 24 ore lavorative, spesso nella stessa giornata.

No. Tutti i prezzi indicati sono IVA esclusa, grafica esclusa e consegna esclusa. Il servizio di grafica/impaginazione è disponibile come aggiunta a partire da 20€. Lo spedito è delineato per fascia di peso/volume.

Per la stampa tipografica tradizionale esistono tirature minime: 250 biglietti da visita, 500 volantini A5, 250 cartoline.

Per le stampe DTF su tessuto l'ordine minimo è di soli 10 pezzi, molto più basso rispetto alla stampa tipografica tradizionale.

Contattaci immediatamente via WhatsApp o telefono. Se la lavorazione non è ancora partita, possiamo modificare o annullare. Una volta avviata la stampa non è possibile annullare o modificare le specifiche tecniche.

Sì. Spediamo in tutta Italia tramite corriere espresso. Per i clienti del territorio torinese è disponibile il ritiro in sede a Mappano (TO). La consegna a domicilio ha un costo aggiuntivo variabile in base a peso e destinazione.

File, Formati & Consegne

Piccolo formato (biglietti, volantini, brochure):

  • PDF ad alta risoluzione (300 dpi)
  • Modalità colore CMYK (non RGB)
  • Abbondanze 3mm su tutti i lati
  • Testo a 5mm dai bordi di taglio
  • Font incorporati nel PDF

Grande formato (banner, forex): risoluzione minima 100 dpi a dimensione reale. Consulta le nostre guide PDF.

Accettiamo file da tutti i principali software: Adobe Illustrator, InDesign, Photoshop (AI, INDD, PSD), Corel Draw, Affinity Publisher. In formato finale accettiamo PDF, JPG, PNG purché ad alta risoluzione.

Non disponiamo di Word, PowerPoint o Publisher. Se hai solo questi formati, possiamo convertire il materiale con un servizio di grafica aggiuntivo.

Biglietti da visita, volantini3–5 giorni lavorativi
Cartoline, pieghevoli, locandine4–6 giorni lavorativi
Banner, striscioni, forex2–4 giorni lavorativi
Roll-up, espositori2–3 giorni lavorativi
Stampe DTF1–3 giorni lavorativi
Insegne luminose7–15 giorni lavorativi
Allestimenti fieristici5–10 giorni lavorativi

No. I file ricevuti vanno in stampa esattamente come forniti. Non effettuiamo modifiche marginali, correzioni ortografiche o di layout. Se hai bisogno di supporto grafico, richiedilo come servizio separato prima di inviare i file definitivi.

La stampa DTF (Direct to Film) è una tecnologia che trasferisce inchiostri su pellicola speciale, poi applicata su tessuto tramite pressa a caldo a circa 150°C. Caratteristiche:

  • Funziona su qualsiasi colore di tessuto
  • Ordine minimo basso: 10 pezzi
  • Colori vividi, resistenza ai lavaggi superiore a 50 cicli
  • Inchiostri Oeko-Tex® certificati

Scopri tutto sulla stampa DTF e DTF UV →

Allestimenti, Grafica & Pagamenti

Sì. Offriamo un servizio completo di grafica aziendale: progettazione loghi, brand identity, brochure, carta intestata, packaging, social kit. Il servizio di corporate aziendale e realizzazione grafiche parte da 20€. Contattaci per un brief gratuito.

Per le insegne luminose sì: il processo include sopralluogo, progettazione, pratiche di permesso (dove necessarie), produzione e installazione. Per altri allestimenti la fornitura è chiavi in mano ma l'installazione varia in base al prodotto: contattateci per i dettagli specifici.

Per gli allestimenti fieristici consigliamo di contattarci almeno 5-7 giorni lavorativi prima dell'evento per garantire produzione e consegna. In caso di urgenza contattaci su WhatsApp: a volte siamo in grado di accelerare i tempi con un supplemento.

Accettiamo pagamento tramite bonifico bancario anticipato, PayPal e in contanti per il ritiro in sede. Per lavori ricorrenti è possibile concordare condizioni di pagamento differito. Tutti i lavori vengono avviati a saldo ricevuto o previo accordo scritto.

Sì. Emettiamo regolare fattura elettronica per tutti gli ordini. Indicaci i tuoi dati di fatturazione e codice SDI (o PEC) al momento dell'ordine.

Se l'errore è imputabile a noi (ad es. colori sbagliati, taglio errato non causato dal file cliente), ristampiamo gratuitamente. Ricordiamo che le variazioni colore tipiche della stampa digitale (±5%) sono nell'ambito della tolleranza standard del settore. In caso di reclamo contattaci entro 7 giorni dalla ricezione.

Guide alla preparazione dei file

Scarica le guide ufficiali Lametila per preparare correttamente i tuoi file di stampa.

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